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KUNDENPORTAL
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Services

Wir helfen Ihnen, die offene Forderung schnell und unkompliziert zu begleichen oder eine persönliche Lösung für Ihre finanzielle Situation zu finden. Eine Vielzahl von Lösungen steht Ihnen zur Verfügung und ein hilfsbereites Team beantwortet Ihre Fragen. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!​

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Was macht innovatives
Forderungsmanagement aus?

Debitorenmanagement ist per Definition ein professionelles Mahnwesen, dessen Ziel es ist, Zahlungsausfälle zu vermeiden und die Liquidität Ihres Unternehmens zu sichern.
Wir sehen darin eine große Chance, Kunden bei Zahlungsverzug oder unbezahlten Rechnungen durch faire und lösungsorientierte Mahn- und Inkassoverfahren zufrieden zu stellen – und erhöhen mit unserer transparenten Vorgehensweise auch die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden auch in Zukunft Ihre Kunden bleiben.

Was verstehen wir unter modernen Forderungsmanagement?

Eine nachhaltige und gute Kundenbeziehung sollte auch bei Zahlungsverzögerungen immer im Fokus stehen. Um das Risiko verspäteter oder gar nicht bezahlter Rechnungen von vornherein zu minimieren, beginnt ein effizientes Forderungsmanagement bereits vor Geschäftsabschluss und prüft die Bonität Ihrer Kunden oder Geschäftspartner im Rahmen des Debitorenmanagements Eine zusätzliche Absicherung gegen Forderungsausfälle bietet eine entsprechende Vertragsgestaltung mit Ihren Kunden: Durch klar definierte Klauseln und die Vereinbarung von Zahlungsfristen bzw. Zahlungszielen können mögliche Problemfälle reduziert, Kosten gesenkt und somit Kunden gehalten werden.

Vorformulierte Klauseln in den AGB sowie prüffähige Rechnungen bilden die Basis für eine seriöse und klar strukturierte Geschäftsbeziehung.

Kundenbindung statt Inkasso-Chaos

Um auch bei zahlungsbedingten Verzögerungen eine gute Kundenbeziehung zu wahren, umfasst ein effizientes Forderungsmanagement – im Rahmen der internen Buchhaltung – das Sichten, Organisieren, Erfassen und Organisieren von ausstehenden Zahlungen.

Wird ein Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug festgestellt, wird der Rechnungsempfänger rechtzeitig und wirksam an seine Zahlungsverpflichtung gemahnt und zur Zahlung verpflichtet. Eine faire Lösung in einem solchen Fall ist die Übersendung eines formlosen Mahnschreibens, das Rechnungsdatum, Rechnungsnummer, Fälligkeitsdatum, Höhe der offenen Forderung und die neue Zahlungsfrist enthalten muss.

Ein gerichtliches Mahnverfahren zur Sicherung von Ansprüchen sollte bei Nichtmitwirkung des Verbrauchers nur der letzte Ausweg sein

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Professionelles Forderungsmanagement stärkt Ihre Geschäftsbeziehungen

Unternehmen aller Branchen erleiden jährlich hohe wirtschaftliche Verluste durch Zahlungsausfälle Ein zentraler Forderungsmanagementprozess ist für Ihr Unternehmen der Garant, Zahlungsziele zu erreichen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen

Optimieren Sie Zahlungsvereinbarungen und generieren Sie Barrückzahlungen

Schutz vor Zahlungsausfällen

Transparente Finanzübersicht für Ihre Kunden

Realisierung offener Forderungen für Unternehmen und Stärkung der Kundenbeziehungen

Wettbewerbsvorteil durch Einzugserfolg durch einheitliche Lösungen

Forderungsmanagement leicht gemacht – Ihre Vorteile mit COLLECTM

Mit den oft äußerst sensiblen, langwierigen und zeitraubenden Prozessen des Forderungsmanagements sind Sie nicht alleine! Sparen Sie Ressourcen, Aufwand und Geld und setzen Sie auf eine lukrative Zusammenarbeit mit COLLECTM. Mit uns sichern Sie sich einen Partner, der mit langjähriger Erfahrung, exzellenten Branchenkenntnissen, erprobten Strategien und der nötigen Kreativität für individuelle Lösungen überzeugt.

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Lagern Sie Ihr Forderungsmanagement aus

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir zielführende Konzepte, individuell abgestimmt auf die Situation und Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Liquidität sichern, Geschäftsbeziehungen schonen, Nerven schonen – es gibt viele gute Gründe, Ihr Forderungsmanagement auszulagern

Stärkere und nachhaltigere Kundenbeziehungen

Der Verbraucher steht bei unserer Arbeit immer im Mittelpunkt, denn wir sehen uns als Problemlöser für gestörte Kundenbeziehungen und Kunden.

Vorteil durch Plattformanbindung

Die hohe technische Komplexität der Prozesse erfordert eine hochentwickelte Infrastruktur, die den hohen Anforderungen unserer Kunden gerecht wird, die ein Outsourcing des Forderungsmanagements anstreben. Unsere innovative und leistungsstarke IT-Plattform erhöht die Performance der Maßnahmenumsetzung, reduziert die Komplexität notwendiger Aufgaben und ermöglicht zudem eine unkomplizierte und direkte Kommunikation mit Ihnen und Ihren Kunden über ein gemeinsames Portal.

Gemeinsame Lösungsentwicklung

Wir entwickeln branchenspezifische Lösungen für Ihr Unternehmen, gemeinsam mit Ihnen im regelmäßigen Austausch infoscore gmbh bietet eine moderne Infrastruktur – perfekt zugeschnitten auf Ihre Ziele

Fachwissen

Unser langjähriges Know-how als Anbieter im Forderungsmanagement sowie unser exzellentes Netzwerk innerhalb der Branche zahlen sich aus. Dank unserer Expertise erzielen wir bei Ihren Kunden garantiert eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung

Unsere Lösungen für Ihren Erfolg

Jahrzehntelange Inkassoerfahrung

So sehr uns der Erhalt der Kundenbeziehung am Herzen liegt, wir sind in erster Linie ein Inkassounternehmen, das sich um die erfolgreiche Durchsetzung Ihrer Forderungen kümmert! Denn auch „COLLECTM“-Kunden sind nur dann erhaltenswert, wenn sie ihre Rechnungen bezahlen langfristige Überwachung Ihrer titulierten Forderungen!

Kundenerlebnis für eine bessere Erholung

„Kundenerfahrung“ ist mehr als freundliche Kommunikation. Wir optimieren Usability und Conversion durch verständliche Kommunikation, einfache Online-Funktionen und viele Zahlungsmethoden ihnen die beste Customer Journey. Wir personalisieren die Nachrichten auf Basis externer Datenquellen, weiterer Kontextinformationen von Ihnen, eigener Analyse und maschinellem Lernen. So sprechen wir jeden Kunden so an, wie es für ihn am besten ist. Das ist der Garant für erfolgreiches Inkasso!

Optimale Entlastung durch moderne Hilfsmittel

Wir verstehen, dass Inkasso für Sie Bürokratie bedeutet, deshalb setzen wir Kollaborationstools ein, um die Kommunikation zwischen Ihnen und uns so schlank und effizient wie möglich zu gestalten. Mit Wissensmanagementsystemen stellen wir sicher, dass wir Ihnen jede Frage nur einmal stellen. Unser Mandantenportal gibt Ihnen Transparenz über alle Vorgänge, Zugriff auf jeden Einzelfall und maximale Freiheit für eigene Analysen.

COLLECTM verfügt über eine einzigartige Technologie im Inkasso. Basierend auf künstlicher Intelligenz sensibilisiert unser Algorithmus Ihren säumigen Kunden, die ausstehende Forderung zu bezahlen, ohne Ihre Kundenbeziehung zu belasten

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Vorteile

  • Bequem

Schnelle und unkomplizierte Rückzahlung offener Forderungen als digitaler Prozess

  • Benutzerfreundlichkeit
Echtzeit-Reporting, einfache Fallübergabe und schnelle technische Anbindung Kundenorientiert
  • Nachhaltigkeit

Gute Reputation des Unternehmens und Pflege der Kundenbeziehungen

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Die perfekte Mischung aus Innovation, Leidenschaft, Erfahrung und Seriosität

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  • +49 8382 97204 00
  • service@collectm.de

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